Privacybeleid
PRIVACYBELEID
----
ARTIKEL 1 – VERZAMELING VAN PERSOONSGEGEVENS
Wanneer u in onze winkel winkelt, verzamelen wij de persoonlijke gegevens die u verstrekt, zoals uw naam, adres en e-mailadres, als onderdeel van het koop- en verkoopproces.
Wanneer u in onze winkel surft, ontvangen wij automatisch het internetprotocoladres (IP-adres) van uw computer. Zo krijgen wij meer informatie over de browser en het besturingssysteem dat u gebruikt.
E-mailmarketing (indien van toepassing): Met uw toestemming kunnen wij u e-mails sturen over onze winkel, nieuwe producten en andere updates.
SECTIE 2 – TOESTEMMING
Hoe verkrijgen wij uw toestemming?
Wanneer u ons uw persoonlijke gegevens verstrekt om een transactie te verwerken, uw creditcard te verifiëren, een bestelling te plaatsen, een levering te plannen of een aankoop te retourneren, gaan wij ervan uit dat u ermee instemt dat wij uw gegevens uitsluitend voor dat specifieke doel verzamelen en gebruiken.
Als wij om een andere reden om uw persoonsgegevens vragen, bijvoorbeeld voor marketingdoeleinden, vragen wij u direct om uw uitdrukkelijke toestemming of geven wij u de mogelijkheid om het verzoek te weigeren.
Hoe kan ik mijn toestemming intrekken?
Als u na het verlenen van uw toestemming van gedachten verandert en niet langer toestemming geeft dat wij contact met u opnemen of uw gegevens verzamelen of delen, kunt u ons hiervan op de hoogte stellen door contact met ons op te nemen via info@crovenora.com.
ARTIKEL 3 – OPENBAARMAKING
Wij kunnen uw persoonsgegevens openbaar maken indien wij daartoe wettelijk verplicht zijn of indien u onze Algemene voorwaarden schendt.
ARTIKEL 4 – SHOPIFY
Onze winkel wordt beheerd door Shopify Inc. Zij bieden ons een e-commerceplatform waarmee wij onze producten en diensten aan u kunnen verkopen.
Shopify slaat uw gegevens op in de gegevensopslag en databases van Shopify, evenals in de algemene Shopify-applicatie. Uw gegevens worden opgeslagen op een beveiligde server die wordt beschermd door een firewall.
Betalingen:
Als u uw aankoop doet via een directe betalingsgateway, slaat Shopify uw creditcardgegevens op. Deze informatie wordt gecodeerd volgens de Payment Card Industry Data Security Standard (PCI-DSS). Gegevens over uw transactie worden alleen bewaard zolang als nodig is om uw bestelling te verwerken. Zodra u uw bestelling heeft afgerond, worden uw transactiegegevens verwijderd.
Alle directe betalingsgateways voldoen aan de PCI DSS-normen, die worden beheerd door de PCI Security Standards Council, een gezamenlijk initiatief van bedrijven zoals Visa, MasterCard, American Express en Discover.
De PCI-DSS-vereisten zorgen ervoor dat onze winkel en haar dienstverleners veilig omgaan met creditcardgegevens.
Voor meer informatie kunt u de Servicevoorwaarden van Shopify hier raadplegen of het Privacybeleid hier.
ARTIKEL 5 – DIENSTEN GELEVERD DOOR DERDEN
Over het algemeen verzamelen, gebruiken en delen de derde partijen die wij inschakelen uw gegevens alleen in de mate die nodig is om de diensten uit te voeren die zij leveren.
Sommige externe dienstverleners, zoals betalingsgateways en andere betalingsverwerkers, hanteren echter hun eigen privacybeleid met betrekking tot de informatie die wij hen moeten verstrekken voor uw aankooptransacties.
Wij raden u aan het privacybeleid van deze aanbieders zorgvuldig te lezen, zodat u begrijpt hoe uw persoonsgegevens worden verwerkt.
Houd er rekening mee dat sommige leveranciers zich op andere locaties of in andere faciliteiten bevinden dan die van u of ons. Als u een transactie aangaat waarvoor de diensten van een externe dienstverlener nodig zijn, kunnen uw gegevens onderworpen zijn aan de wetten van het rechtsgebied waarin die dienstverlener is gevestigd of waarin zijn faciliteiten zich bevinden.
Als u zich bijvoorbeeld in Canada bevindt en uw transactie wordt verwerkt door een betalingsgateway in de Verenigde Staten, kunnen uw persoonlijke gegevens die worden gebruikt om de transactie te verwerken, openbaar worden gemaakt op grond van de wetten van de Verenigde Staten, waaronder de Patriot Act.
Wanneer u de website van onze winkel verlaat of wordt doorgestuurd naar een website of applicatie van een derde partij, valt u niet langer onder dit Privacybeleid of de Servicevoorwaarden van onze website.
Links
Wanneer u op bepaalde links op onze website klikt, kan het zijn dat u gevraagd wordt onze website te verlaten. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid van andere websites en raden u aan hun privacybeleid zorgvuldig te lezen.
Marketingberichten en -mededelingen (indien van toepassing): Door bij het afrekenen uw telefoonnummer in te voeren en een aankoop te starten, of door u te registreren via ons abonnement of trefwoord, gaat u ermee akkoord dat wij u sms-berichten (over uw bestelling, inclusief herinneringen voor bestellingen die in uw winkelwagentje zijn geplaatst) en sms-marketingaanbiedingen kunnen sturen. Marketing-SMS zal niet meer dan X per maand bedragen. U kunt zich afmelden voor andere tekstberichten door op de afmeldlink te klikken. Wanneer wij sms-berichten versturen, geven wij de telefoonnummers of namen van de ontvangers door aan onze serviceprovider. Deze gegevens worden gebruikt om campagneanalyses en -resultaten weer te geven, inclusief de bezorgstatus. Wanneer u gebruikmaakt van de korte linkservice in tekstberichten, registreren wij of er op de link is geklikt. Deze informatie gebruiken wij om uw analyses weer te geven.
SECTIE 6 – VEILIGHEID
Om uw persoonlijke gegevens te beschermen, nemen wij redelijke voorzorgsmaatregelen en volgen wij de beste praktijken in de sector om ervoor te zorgen dat deze niet verloren gaan, misbruikt, geopend, bekendgemaakt, gewijzigd of vernietigd worden.
Wanneer u ons uw creditcardgegevens verstrekt, worden deze gecodeerd met SSL-technologie en opgeslagen met AES-256-codering. Hoewel geen enkele verzendmethode via internet of elektronische opslag 100% veilig is, voldoen wij aan alle PCI-DSS-vereisten en implementeren wij aanvullende, algemeen aanvaarde industriestandaarden.
KOEKJES
Hier vindt u een overzicht van de cookies die wij gebruiken. Wij hebben ze hier opgesomd, zodat u zelf kunt beslissen of u ze wilt toestaan of niet.
- _session_id, een unieke sessie-ID, zorgt ervoor dat Shopify informatie over uw sessie kan opslaan (verwijzend adres, landingspagina, enz.).
- _shopify_visit, geen gegevensretentie, blijft 30 minuten na het laatste bezoek actief. Wordt gebruikt door de interne statistiekentracker van onze websiteprovider om het aantal bezoeken te registreren.
- _shopify_uniq, geen gegevensretentie, verloopt om middernacht (afhankelijk van de locatie van de bezoeker) van de volgende dag. Telt het aantal bezoeken dat één klant aan de winkel brengt.
- Winkelwagen, unieke ID, geldig gedurende 2 weken, slaat informatie op over uw winkelwagen.
- _secure_session_id, unieke sessie-ID.
- storefront_digest, unieke ID. Als de winkel een wachtwoord heeft, wordt aan de hand daarvan bepaald of de huidige bezoeker toegang heeft.
ARTIKEL 7 – TOESTEMMING OP BASIS VAN LEEFTIJD
Door deze website te gebruiken, verklaart u dat u ten minste de meerderjarige leeftijd heeft bereikt in de staat of provincie waar u woont en dat u ons toestemming hebt gegeven om uw minderjarige afhankelijken deze website te laten gebruiken.
SECTIE 8 – WIJZIGINGEN IN DIT PRIVACYBELEID
Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid op ieder moment te wijzigen. Lees ze regelmatig. Wijzigingen en verduidelijkingen treden direct na publicatie op de website in werking. Als we wezenlijke wijzigingen in dit beleid aanbrengen, zullen we u hier op de hoogte stellen, zodat u weet welke informatie we verzamelen, hoe we deze gebruiken en onder welke omstandigheden we deze mogelijk openbaar maken.
Als ons bedrijf wordt overgenomen of fuseert met een ander bedrijf, kunnen uw gegevens worden overgedragen aan de nieuwe eigenaren. Zo kunnen wij u producten blijven verkopen.
VRAGEN EN CONTACT
Als u toegang wilt tot uw persoonsgegevens, deze wilt corrigeren, wijzigen of verwijderen, een klacht wilt indienen of gewoon meer informatie wilt ontvangen, neem dan contact op met onze functionaris voor gegevensbescherming op het onderstaande adres.